Preparamos este espaço para tirar suas dúvidas de forma rápida. Se não encontrar o que procura, nossa equipe de encantamento está pronta para te ajudar no WhatsApp!
1. Quais as formas de pagamento aceitas? Você pode pagar suas compras via PIX (com aprovação imediata) ou Cartão de Crédito. Parcelamos suas compras para facilitar o enxoval do seu pequeno. Confira as condições de parcelamento no momento do checkout.
2. É seguro comprar no site da Coronelzinho? Totalmente! Nosso site conta com certificado de segurança SSL e utilizamos a plataforma Nuvemshop, uma das mais seguras do mundo. Além disso, somos uma loja real, com 25 anos de tradição física em Sertãozinho/SP.
3. Posso alterar meu pedido após a finalização? Para garantir a agilidade na entrega, os pedidos entram em separação rapidamente. Se precisar mudar algo, nos chame no WhatsApp (16) 3946-2666 o quanto antes!
4. Qual o prazo de entrega para minha cidade? O prazo varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio escolhida. Você pode simular o prazo e o valor do frete diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.
5. Vocês entregam em todo o Brasil? Sim! Enviamos nossas fofuras para todas as cidades do Brasil através de transportadoras parceiras e Correios.
6. Como acompanho o rastreamento do meu pedido? Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar cada passo da entrega até a sua casa.
7. Como escolher o tamanho ideal para meu bebê? Bebês crescem em ritmos diferentes! Em cada página de produto, buscamos dar detalhes sobre o corte. Dica da Coronelzinho: Na dúvida entre dois tamanhos, escolha sempre o maior para garantir mais tempo de uso e conforto.
8. Como solicito uma troca? Você tem até 30 dias para trocas por tamanho ou gosto. A primeira troca é por nossa conta! Basta enviar um e-mail para [email protected] ou nos chamar no WhatsApp.
9. Posso trocar no site um produto que comprei na loja física (ou vice-versa)? Sim! Como somos uma família unida, você pode realizar trocas da loja virtual em nossa loja física em Sertãozinho, facilitando sua rotina.
10. Onde fica a loja física da Coronelzinho? Estamos no centro de Sertãozinho/SP, na Rua Coronel Francisco Schmidt, 1.797. Venha conhecer nossos 10 quartos decorados e tomar um capuccino conosco!
11. Como funciona a "Retirada na Loja"? Ao escolher essa opção, você não paga frete. Seu pedido estará disponível em nossa sede em até 24 horas úteis. Avisaremos você por e-mail assim que as fofuras estiverem prontinhas para busca.
Fale com a gente! Nossa prioridade é você.
WhatsApp: (16) 3946-2660 ou (16) 3946-2666
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